Pengguna Ponsel Android Semakin Banyak Beralih Ke Iphone

Laporan terbaru dari Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) menunjukkan bahwa di Amerika Serikat (AS), pengguna Android mulai beralih ke iPhone. Laporan ini berdasarkan wawancara dengan pemilik iPhone yang dilakukan hingga Maret 2023. Laporan Gizchina, Kamis (22/6/2023),

Berdasarkan temuan laporan CIRP, 15% responden menggunakan smartphone Android sebelum beralih ke iPhone. Ini merupakan persentase tertinggi pengguna Android yang beralih ke iPhone sejak Maret 2018. Pada tahun-tahun sebelumnya, persentasenya bahkan lebih tinggi, yakni 16% pada 2019 dan 21% pada 2016.

Data menunjukkan bahwa semakin banyak pengguna Android di AS yang beralih ke iPhone, sementara semakin sedikit orang yang membeli iPhone sebagai ponsel pertama mereka. Terlepas dari perbedaan yang halus, pengguna iPhone lebih setia pada smartphone mereka daripada pengguna Android, dengan selisih tiga persen antara kedua sistem operasi tersebut.

Hal ini menunjukkan bahwa pengalaman pengguna dan ekosistem Apple yang kuat merupakan faktor yang berkontribusi terhadap retensi pelanggan. Namun, penting untuk diperhatikan bahwa survei ini hanya mencerminkan tren di pasar ponsel AS dan mungkin tidak mencerminkan tren global.

Pasar AS memiliki banyak pengguna yang memanfaatkan penawaran operator untuk membeli ponsel. Sedangkan di negara lain lebih banyak membeli smartphone tanpa penawaran cicilan dari operator seluler. Ini menyulitkan iPhone mahal untuk bersaing dengan perangkat Android.

Laporan CIRP menyoroti perlunya pembuat smartphone Android untuk meningkatkan pengalaman pengguna mereka secara keseluruhan dan bersaing dengan penawaran terbaru Apple. Google dan pabrikan lain perlu melihat lebih dekat apa yang dilakukan Apple dengan benar untuk menarik lebih banyak pelanggan dan mempertahankan yang sudah ada.